Industri pertambangan adalah sektor yang kompleks, penuh risiko, dan sangat bergantung pada pengelolaan data yang akurat dan real-time. Mulai dari pengadaan logistik, pelacakan alat berat, hingga perhitungan RAB dan pengendalian proyek—semua butuh sistem yang solid. Di sinilah ERP (Enterprise Resource Planning) hadir sebagai solusi digital yang tepat.
Daftar Isi:
Kurangnya Kontrol Biaya Proyek
Pelacakan Alat Berat & Inventory yang Tidak Efisien
Data Tidak Terintegrasi Antar Divisi & Lokasi Tambang
Lambatnya Proses Pengadaan Logistik Tambang
Minimnya Visibilitas Pelaporan dan Audit
Kesimpulan
Berikut ini adalah 5 tantangan utama yang sering dihadapi perusahaan tambang, dan bagaimana software ERP khusus tambang dapat membantu mengatasinya:
1. Kurangnya Kontrol Biaya Proyek
Tambang biasanya memiliki banyak proyek berjalan bersamaan: eksplorasi, pembangunan infrastruktur, hingga operasi produksi.
Solusi ERP:
Fitur budget vs actual
Modul cost center dan dimension
Real-time reporting agar manajemen bisa memantau biaya dan mengambil keputusan cepat
2. Pelacakan Alat Berat & Inventory yang Tidak Efisien
Mengelola ratusan alat berat (excavator, dump truck, dozer) secara manual rawan kesalahan.
Solusi ERP:
Modul Item Master + Fixed Asset Management
Informasi alat lengkap: lokasi, status, umur pakai, biaya perawatan
Notifikasi otomatis saat jadwal servis tiba
3. Data Tidak Terintegrasi Antar Divisi & Lokasi Tambang
Departemen finance, procurement, dan produksi sering bekerja di sistem terpisah, menyebabkan duplikasi data dan miskomunikasi.
Solusi ERP:
Satu sistem terpadu untuk seluruh proses bisnis
Multi-cabang dan multi-proyek dalam satu database
Data real-time & akurat antar lokasi dan unit kerja
4. Lambatnya Proses Pengadaan Logistik Tambang
Keterlambatan pembelian BBM, spare part, atau bahan ledak bisa menghentikan operasi.
Solusi ERP:
Otomatisasi proses: dari purchase request → PO → penerimaan barang
Approval workflow agar cepat, tapi tetap terkontrol
Kalkulasi landed cost yang akurat
5. Minimnya Visibilitas Pelaporan dan Audit
Penyusunan laporan keuangan, produksi, dan proyek sering makan waktu lama dan tidak akurat.
ERP bukan hanya untuk perusahaan manufaktur. Di industri tambang, ERP dapat meningkatkan efisiensi, mengurangi biaya, dan memberikan visibilitas penuh terhadap seluruh operasi bisnis.
Jika perusahaan Anda mengalami tantangan serupa, mungkin ini saat yang tepat untuk mulai mempertimbangkan sistem ERP khusus untuk industri pertambangan.
Ingin Konsultasi Gratis ERP untuk Tambang?
Kami dari PT. Think Tank Solusido siap membantu menganalisis kebutuhan spesifik perusahaan tambang Anda, dan memberikan demo sistem ERP terbaik. dengan solusi dari SAP mining software
Hubungi kami sekarang untuk jadwalkan demo gratis & konsultasi awal!
SAP Business One: Perbedaan COGM dan COGS - Pentingnya COGM untuk Efisiensi Produksi
Dalam dunia manufaktur, memahami biaya produksi sangat penting untuk memastikan efisiensi dan profitabilitas bisnis. Dua istilah yang sering digunakan dalam analisis biaya adalah COGM (Cost of Goods Manufactured) dan COGS (Cost of Goods Sold). Meskipun keduanya berkaitan dengan biaya produksi, mereka memiliki peran yang berbeda dalam laporan keuangan dan pengambilan keputusan bisnis. Mari kita bahas perbedaan antara COGM dan COGS serta mengapa COGM sangat penting dalam meningkatkan efisiensi produksi.
COGM adalah total biaya yang dikeluarkan untuk memproduksi barang dalam periode tertentu, termasuk bahan baku, tenaga kerja langsung, dan overhead pabrik. Perhitungan COGM meliputi:
Bahan Baku yang Digunakan: Termasuk persediaan bahan baku awal ditambah pembelian bahan baku baru, dikurangi persediaan bahan baku akhir.
Tenaga Kerja Langsung: Upah dan biaya tenaga kerja yang secara langsung terlibat dalam proses produksi.
Overhead Pabrik: Biaya tidak langsung seperti listrik, sewa pabrik, penyusutan mesin, dan biaya lainnya yang terkait dengan produksi.
Barang dalam Proses Awal dan Akhir: Menentukan total biaya produksi yang selesai dalam satu periode.
COGM memberikan gambaran tentang efisiensi produksi dan membantu dalam mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan untuk mengurangi pemborosan.
Apa Itu COGS (Cost of Goods Sold)?
COGS adalah total biaya barang yang telah terjual dalam periode tertentu. Perhitungan COGS meliputi:
Persediaan barang jadi awal
Ditambah COGM
Dikurangi persediaan barang jadi akhir
COGS lebih fokus pada aspek penjualan dan profitabilitas bisnis. Semakin rendah COGS dibandingkan dengan pendapatan, semakin tinggi margin keuntungan yang diperoleh perusahaan.
Pentingnya COGM dalam Efisiensi Produksi
Mengetahui dan mengoptimalkan COGM dapat memberikan manfaat besar bagi bisnis manufaktur, antara lain:
Meningkatkan Efisiensi Biaya: Dengan memahami COGM, perusahaan dapat mengidentifikasi biaya yang tidak perlu dan mengurangi pemborosan.
Mengoptimalkan Penggunaan Sumber Daya: Perhitungan yang akurat membantu perusahaan dalam mengalokasikan tenaga kerja dan bahan baku secara lebih efisien.
Memudahkan Perencanaan Produksi: COGM membantu dalam menentukan harga jual produk, mengendalikan stok, dan merencanakan produksi agar tetap menguntungkan.
Meningkatkan Profitabilitas: Dengan mengontrol biaya produksi sejak awal, perusahaan dapat meningkatkan margin keuntungan dengan lebih baik.
Bagaimana SAP Business One Membantu dalam Mengelola COGM dan COGS?
SAP Business One adalah solusi ERP yang dirancang untuk membantu bisnis manufaktur dalam mengelola produksi, persediaan, dan laporan keuangan. Dengan SAP Business One, perusahaan dapat:
Melacak dan menganalisis biaya produksi secara real-time
Mengelola inventaris bahan baku dan barang jadi dengan lebih akurat
Mengoptimalkan proses produksi untuk meningkatkan efisiensi
Menghasilkan laporan COGM dan COGS dengan cepat dan mudah
Dengan menggunakan SAP Business One, bisnis dapat meningkatkan transparansi biaya produksi, memaksimalkan efisiensi, dan memastikan profitabilitas yang lebih tinggi.
Kesimpulan
Memahami perbedaan antara COGM dan COGS sangat penting bagi bisnis manufaktur dalam mengontrol biaya dan meningkatkan efisiensi produksi. COGM berfokus pada biaya yang dikeluarkan untuk memproduksi barang, sementara COGS mencerminkan biaya barang yang telah terjual. Dengan solusi seperti SAP Business One, perusahaan dapat mengelola biaya produksi dengan lebih efektif dan mengambil keputusan bisnis yang lebih tepat.
Apakah bisnis Anda sudah mengoptimalkan COGM untuk meningkatkan efisiensi produksi? Jika belum, mungkin ini saat yang tepat untuk mulai mempertimbangkan penggunaan SAP Business One dalam operasional bisnis Anda.
Request Demo with Official Partner SAP Indonesia sekarang!
Dukung tenaga kerja Anda yang fleksibel (di kantor atau jarak jauh) dengan DocLink, solusi manajemen dokumen dan otomatisasi proses kami.
DocLink membantu perusahaan mengelola data mereka dengan lebih baik dengan menerapkan paperless dan touchless, mengotomatisasi alur kerja dan menyederhanakan semua proses dokumen penting. Dengan DocLink Anda dapat mengubah operasi Anda secara digital untuk meningkatkan visibilitas dan produktivitas di departemen mana pun – hutang, piutang, sumber daya manusia, pemrosesan pesanan penjualan, hukum, dan banyak lagi.
Manfaat bisnis DocLink sangat nyata:
Akses mudah ke dokumen
Proses persetujuan yang disederhanakan
Peningkatan produktivitas dan kolaborasi
Mengurangi kesalahan manual
Penyimpanan dokumen yang dikelola secara terpusat
Keamanan yang kuat dan fleksibel
DocLink memberikan visibilitas tanpa batas sehingga Anda dapat dengan mudah mengelola semua dokumen, data, dan proses, serta mengontrol seluruh siklus hidup dokumen Anda dari mana saja. Anda akan mendapat manfaat dari komunikasi yang lebih baik dengan pelanggan, vendor, dan karyawan Anda.
Bangun dan jalankan DocLink hanya dalam 30 hari dengan program Quick Deploy kami. Dengan Quick Deploy, Anda dapat mempersingkat time-to-value dengan mendigitalkan dokumen AP Anda dan mengotomatiskan proses Anda dengan cepat. Unduh lembar data di sini.
Fitur Kami
Izinkan kami membantu Anda mengelola siklus hidup dokumen Anda dari awal hingga selesaikan dengan DocLink.
Document Management: Lacak dan akses dokumen di mana pun mereka berada
Workflow and Document Processing: Kontrol informasi Anda di seluruh siklus hidup dokumen harian
Document Capture: Tangkap dokumen Anda tidak peduli bagaimana dokumen itu dibuat atau diterima
Automated Delivery: Menjadwalkan dan mendistribusikan dokumen secara otomatis dengan dokumentasi pendukung
Smart Capture OCR: Sederhanakan pengambilan dokumen Anda ke dalam kemampuan OCR belajar mandiri otomatis dari Smart Capture.
Smart Forms: Personalisasikan Doclink agar sesuai dengan proses dan kebutuhan unik Anda dengan Formulir Cerdas
Anda Memiliki Opsi Penerapan dengan DocLink
Baik organisasi Anda memindahkan semuanya ke cloud, menyimpan semuanya di lokasi, atau gabungan keduanya, DocLink punya opsi untuk Anda. DocLink memberi Anda fleksibilitas yang Anda perlukan saat ini dan di masa depan dengan menawarkan solusi yang sama dengan tiga opsi penerapan.
On-Premise: Phurchase Doclink dengan lisensi abadi atau dengan langganan tahunan. Instal Doclink di server internal Anda sendiri.
Hybrid: Beli Doclink sebagai lisensi permanen atau sebagai langganan tahunan. Berada di pusat data yang dihosting atau cloud pribadi
Cloud: Dibeli sebagai langganan tahunan atau multi-tahun. Tidak diperlukan biaya di muka untuk perangkat keras.
Di era disrupsi digital saat ini landscape seperti marketing, dan sales tentunya semakin berkembang menjadi lebih pesat. Dengan penggunaan Saleforce anda mampu mengoptimisasi aktivitas marketing maupun sales. Selain dilihat dari perubahan pola marketing dan sales secara annual, di Era digital pun memaksa perusahaan melakukan perubahan massif dibidang penjualan.
Pemanfaatan teknologi Customer Relationship Management atau CRM pun semakin banyak digunakan oleh perusahaan untuk meningkatkan customer loyalty. Salah satu software yang banyak digunakan untk mengoptimisasi CRM adalah Salesforce. Oleh karenanya, artikel Kita kali ini akan memperkenalkan Salesforce lebih jauh, baik secara fungsi, serta implementasinya.
Tentang Salesforce
Salesforce adalah perusahaan perangkat lunak yang berasal dari Amerika Serikat tepatnya dari San Francisco, California. Sales force adalah aplikasi atau perangkat lunak berbasis cloud yang menyediakan layanan sistem CRM atau customer relationship management.
Dengan menggunakan Salesforce perusahaan yang menggunakan sistem tersebut memungkinkan untuk melihat customer secara 360 derajat melalui sistem yang terintegrasi dengan berbagai macam layanan seperti Salesforce Sales Cloud, Service Cloud, hingga Marketing Cloud. Semua sistem layanan tersebut dapat diakses secara realtime dengan sistem automasi.
Manfaat Penggunaan Salesforce
Seperti fungsi software pada umumnya yang digunakan untuk mempermudah pekerjaan, begitupun Salesforce. Salesforce CRM memberikan banyak sekali manfaat serta kegunaan, diantaranya adalah sebagai berikut :
Optimisasi kualitas serta memperbaiki pengelolaan data pelanggan
Salah satu fungsi yang paling umum ditemui dalam sistem CRM adalah melakukan perbaikan terhadap pengelolaan data pelanggan, begitupun dengan Salesforce.
Namun keunggulan Salesforce tak berhenti sampai di situ saja, Salesforce juga mampu diintegrasikan dengan berbagai macam perangkat lunak existing dari user seperti aplikasi ERP, hingga email marketing.
Meningkatkan layanan serta dukungan pelanggan secara real time
Kemajuan teknologi dan informasi menuntut layanan sebuah perusahaan terhadap customer menjadi lebih real time. Artinya ketersediaan data beserta resource nya pun harus mampu diakses secara cepatdan kapan pun. Salesforce memiliki layanan Service Cloud yang memungkinkan user seperti agent customer service untuk mengakses data customer secara lebih cepat sehingga kebutuhan customer dapat dipenuhi secara tepat sasaran
Mencari pelanggan baru dan mengelola customer existing
Perangkat lunak CRM saat ini telah memiliki berbagai macam layanan yang mudah untuk digunakan dan dapat dengan mudah diintegrasikan dengan perangkat lunak marketing. Namun anda tak perlu kesulitan untuk melakukan integrasi. Hal ini karena Salesforce memiliki layanan Marketing Cloud yang dapat digunakan oleh marketing di perusahaan anda untuk membuat campaign yang tepat sasaran serta mengelola hubungan dengan pelanggan lama untuk meningkatkan brand loyalty.
Layanan yang disediakan Salesforce
Setelah anda mengetahui beberapa manfaat penggunaan Salesforce, anda tentunya ingin tahu apa saja layanan dari Salesforce, bukan? Berikut ini adalah beberapa layanan yang disediakan oleh Salesforce.
Sales Cloud
Sales cloud adalah Salesforceplatform yang memungkinkan anda untuk mengelola penjualan dengan dukungan data pelanggan yang saling terintegrasi.
Layanan ini dalam platform CRM Salesforce mendukung berbagai macam jenis bisnis yang anda jalankan. Mulai dari B2B (Business to Business) maupun B2C (Business to Customer).
Layanan ini dalam Salesforce juga mampu memberikan perkiraan atau forecast untuk keperluan perhitungan income perusahaan. Hal tersebut tentunya bermanfaat bagi para sales leader untuk meningkatkan produktivitas perusahaan serta meningkatkan kinerja tim sales.
Service Cloud
Layanan atau service berikutnya yang disediakan oleh Salesforce adalah Service Cloud.
Layanan dalam Service Cloud memungkinkan perusahaan untuk manajemen hubungan pelanggan seperti pengelolaan data pelanggan, dan memberikan layanan serta dukungan terhadap pelanggan perusahaan anda.
Tujaun dari penggunaan Service Cloud adalah meningkatkan pengalaman pelanggan sehingga perusahaan mampu meningkatkan customer retention rates.
Service Cloud biasanya digunakan untuk divisi call center atau customer service secara umum.
Keunggulan dari layanan ini adalah perusahaaan mampu mengaktifkan layanan customer service dalam bentuk omni channel. Artinya perusahaan mampu melakukan layanan customer service bukan hanya secara offline (by phone) namun dapat digunakan pula untuk melakukan layanan secara online yakni melalui social media maupun online chat. Hal ini membuat layanan yang diberikan oleh perusahaan menjadi lebih real time dengan tetap mengedepankan dukungan pelanggan serta akurasi.
Marketing Cloud
Menjadi platform crm nomor satu di dunia, Salesforce juga mengembangkan Marketing Cloud sebagai salah satu best selling service dengan dukungan sales force automation .
Marketing Cloud dapat anda gunakan mulai dari strategi pemasaran yang dituangkan melalui Journey Builder, Email Studio, Social Studio, Advertising Studio dan lain sebagainya.
SalesforceMarketing Cloud menjadi semakin kuat berkat adanya Einstein AI (Artificial Intelligence) yang tentunya tidak dimiliki oleh perangkat lunak CRM maupun marketing automation lain untuk meningkatkan produktivitas tim marketing secara akurat.
Marketing cloud cocok untuk perusahaan yang basis operasionalnya masih cenderung konvensional dan ingin melakukan aktivasi digital marketing.
Selain itu marketing cloud juga cocok untuk bisnis online yang dapat digunakan untuk segmentasi pasar agar strategi pemasaran lebih tepat sasaran sesuai kebutuhan customer secara lintas platform untuk membangun interaksi pelanggan melalui media sosial maupun email marketing.
Ketiga service atau layanan dari Salesforce tersebut adalah layanan yang cukup banyak diminati saat ini.
Selain ketiga service tersebut, Salesforce juga memiliki layanan lain seperti Community Cloud, Analytics Cloud dengan dukungan Tableu, serta Commerce Cloud yang dapat digunakan untuk bisnis online anda.
Transportasi
Perusahaan transportasi cenderung menjalankan bisnisnya secara konvensional seperti perusahaan taksi, rental mobil, bus charter, hingga logistik. Perusahaan seperti ini biasanya belum memiliki platform yang digunakan untuk manajemen hubungan pelanggan.
Oleh karenanya mereka membutuhkan transformasi digital secara massif agar perusahaan tak lagi hanya berbasis product centric namun menjadi perusahaan yang lebih customer centric.
Selain itu pengelolaan social media perusahaan pun menjadi tantangan tersendiri karena perusahaan transportasi yang cenderung masih konvenisonal dan menganggap social media bukan menjadi alat publikasi serta menjalin hubungan dengan pelanggan, namun hanya sebatas sebagai ‘digital presence’ saja.
Namun dengan pemanfaatan resource tersebut, perusahaan mampu menjadikan social media sebagai platform untuk menggali lebih jauh seperti sentiment analysis, hingga trend social media untuk membangun layanan sesuai kebutuhan customer.
Farmasi
Berbeda basis bisnis tentunya berbeda pula strategi marketing yang dijalankan. Perusahaan farmasi saat ini menjadi perusahaan dengan tingkat growth yang cukup tinggi di tengah pandemi Covid-19.
Perusahaan farmasi yang belum memiliki tool yang mendukung visibilitas serta reportingjourney serta campaign performance yang dijalankan oleh marketing membuat perusahaaan sulit untuk menentukan campaign mana yang lebih efektif untuk dijalankan.
Oleh karenanya perusahaan farmasi seperti ini perlu menjalankan transformasi digital.
Digital analytics dan automation saat ini menjadi pilihan yang tepat untuk mempercepat proses transformasi digital serta meningkatkan transparansi. Sehingga digital marketing automation dapat meningkatkan produktivitas perusahaan secara signifikan.
Ingin tahu customer use case sesuai industri anda? Silahkan klik di sini.
Kenapa memilih Salesforce melalui Think Tank Team?
Kami adalah perusahaan cloud computing yang menyediakan layanan Software as a Service (SaaS) dan Platform as a Service (PaaS). Value preposition kami adalah mengedepankan kebutuhan customer dengan tag line ‘no intricacy’. Kami merupakan mitra terpercaya dari vendor terkemukan di dunia yakni Salesforce dan Google Cloud Platform.
Berdasarkan pengalaman team kami yang tersertifikasi Salesforce, kami terbiasa menangani berbagai macam use case dengan berbagai macam jenis industri yang ingin mengoptimisasi customer relationship management crm.
Salesforce adalah solusi crm bagi perusahaan anda untuk transformasi digital mulai dari situs web untuk dukungan pelanggan, strategi pemasaran yang di jalankan melalui salesforce marketing cloud, hingga meningkatkan efisiensi tim sales melalui layanan sales cloud yang dapat diintegrasikan dengan berbagai macam tools existing yang anda miliki. Semoga berguna!
Ingin tahu produk ini lebih lengkap? Silahkan klik di sini.
So, tunggu apalagi? Dapatkan sekarang juga.
Anda memiliki pertanyaan terkait Salesforce? Hubungi kami via sales@8thinktank.com atau hubungi ahli CRM kami di (+62) 822 1198 1209
HRIS singkatan dari Human Resource Information System. HRIS adalah sistem yang digunakan oleh tim HR untuk mengelola data karyawan, proses SDM, dan pengambilan keputusan terkait karyawan.
Sistem ini akan membantu dalam mengelola data karyawan secara efektif dan efisien.
Lalu, apa saja fitur-fitur HRIS? Bagaimana cara menggunakan HRIS?
Mengenal HRIS
HRIS adalah perangkat lunak dari perpaduan sistem teknologi dan pengelolaan sumber daya manusia yang berhubungan dengan pekerjaan tim HR.
Mulai dari mengelola data karyawan, proses penggajian, manajemen kinerja, rekrutmen, pelatihan, dan berbagai aspek lain yang terkait dengan manajemen SDM.
Berikut pengertian HRIS menurut beberapa ahli, diantaranya:
Snell dan Bohlander (2010), HRIS adalah sistem komputerisasi yang menyediakan data terbaru dan akurat untuk tujuan pengendalian dan pengambilan keputusan.
Menurut Mondy (2010), HRIS merupakan suatu pendekatan yang terkelola untuk mendapatkan informasi yang relevan dan tepat waktu pada pengambilan keputusan sumber daya manusia.
Platform HRIS ini dapat digunakan secara online, sehingga tidak perlu lagi ada input data secara manual.
Data yang tersimpan pada cloud, sehingga tidak perlu khawatir akan keamanan data. Penggunaan hris online ini juga dapat meningkatkan bisnis dan biaya operasi yang lebih rendah.
Fungsi HRIS bagi perusahaan
Ada banyak fungsi dan manfaat HRIS bagi perusahaan, diantaranya:
1. Manajemen data karyawan
HRIS digunakan untuk menyimpan dan mengelola data karyawan secara terpusat.
Ini mencakup informasi pribadi, riwayat pekerjaan, kualifikasi, data kontak, data kehadiran, dan informasi lainnya yang relevan.
2. Rekrutmen dan seleksi
Fungsi lainnya juga sebagai fasilitas untuk proses rekrutmen dan seleksi karyawan baru.
Fitur-fitur seperti postingan pekerjaan, pengumpulan lamaran, penjadwalan wawancara, dan evaluasi calon karyawan dapat diatur dan dilakukan melalui HRIS.
3. Penggajian dan manajemen kompensasi
Selanjutnya untuk mengelola perhitungan gaji, tunjangan, potongan pajak, dan manajemen kompensasi lainnya.
Sistem ini mengotomatiskan proses penggajian dan memastikan akurasi dalam perhitungan gaji karyawan.
4. Manajemen kinerja
Selanjutnya HRIS membantu dalam penilaian dan manajemen kinerja karyawan.Melalui sistem ini, tujuan kinerja dapat ditetapkan, umpan balik dapat diberikan, dan evaluasi kinerja dapat dilakukan secara terstruktur.
5. Pelatihan dan pengembangan
HRIS memungkinkan perencanaan, pengorganisasian, dan pelacakan program pelatihan dan pengembangan karyawan. Sistem ini memfasilitasi pendaftaran karyawan untuk pelatihan, pemantauan kemajuan, dan pelaporan hasil pelatihan.
6. Manajemen absensi dan cuti
HRIS menyediakan fitur untuk mengelola absensi karyawan, cuti, jadwal kerja, dan izin lainnya.
Karyawan dapat mengajukan cuti dan absensi melalui sistem, sementara HR dapat memantau dan melacak kehadiran karyawan secara efisien.
7. Pengambilan keputusan
Tersedia juga data dan laporan yang diperlukan untuk analisis SDM.
Sistem ini dapat menghasilkan laporan terkait demografi karyawan, biaya SDM, kinerja, dan statistik lainnya untuk membantu dalam pengambilan keputusan strategis.
Fitur HRIS
Berbagai fitur tersedia pada hris untuk meningkatkan kinerja karyawan. Berikut 5 fitur utama dari HRIS, diantaranya:
1. Absensi kehadiran
Sistem HRIS memiliki fitur manajemen kehadiran karyawan. Fitur ini menggunakan absensi online agar karyawan dapat melakukan presensi secara otomatis hanya melalui smartphone.
Adanya penambahan lokasi atau GPS dapat memudahkan untuk melihat lokasi kerja karyawan. Aplikasi ini dapat digunakan untuk bekerja dari rumah atau kerja di lapangan.
Selain absensi, terdapat juga fitur cuti karyawan, lembur maupun pergantian shift kerja. Hal ini memudahkan tim HR dalam mengelola absensi dan terintegrasi dengan payroll perusahaan.
2. Payroll atau penggajian
Jika awalnya penggajian masih secara manual, kini dapat dilakukan secara otomatis dengan software payroll.
Payroll ini terintegrasi dengan absensi, sehingga memudahkan operasional bagi tim HR dalam menghitung gaji sesuai absensi karyawan.
Terdapat fitur rekapitulasi data secara akurat, kalkulasi otomatis, hingga transfer gaji secara tepat waktu ke setiap karyawan.
3. Rekrutmen karyawan
Umumnya proses rekrutmen karyawan tidak mudah karena melalui proses yang cukup rumit.
Selain itu, ada beban waktu dan biaya operasional cukup tinggi jika masa rekrutmen karyawan masih secara manual.
Melalui HRIS, perusahaan Anda dapat melakukan penjadwalan interview hingga onboarding.
4. Database dan administrasi HR
Biasanya urusan administrasi sangat melelahkan jika menggunakan cara manual. Banyaknya data karyawan dan perusahaan membuat tim HR kewalahan.
Adanya employee database dapat membantu tim HR untuk membuat administrasi karyawan secara otomatis dan tersimpan di cloud.
Fitur lainnya juga dapat memberikan pengumuman internal perusahaan melalui aplikasi.
Memilih HRIS yang tepat
Memilih HRIS yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan memang tidak mudah, namun ada beberapa langkah yang bisa membantu Anda:
1. Pertimbangkan ukuran perusahaan
Sebelum memilih aplikasi, perhatikan terlebih dahulu jumlah karyawan dalam perusahaan Anda. Bila skala bisnisnya masih kecil, mungkin hanya memerlukan HRIS dasar untuk manajemen data karyawan, cuti, dan penggajian.
Namun, bila perusahaan Anda sudah termasuk besar, mungkin memerlukan HRIS yang lebih kompleks untuk menangani fungsi SDM yang rumit. Misalnya, HR Analytics untuk menganalisis performa karyawan secara otomatis.
2. Antisipasi pertumbuhan di masa depan
Perusahaan pasti punya visi tersendiri untuk berkembang dan melakukan ekspansi. Karena itu, pilih HRIS yang dapat mengakomodasi perkembangan tersebut. Bila aplikasi yang dipilih sudah kuat dan mampu menangani banyak perkembangan, maka Anda tidak perlu repot mengganti sistem tersebut dalam waktu dekat.
3. Integrasi dengan teknologi yang sudah ada
Beberapa vendor menawarkan integrasi bawaan dengan sistem umum, seperti aplikasi penggajian. Namun, ada juga yang memerlukan integrasi khusus, yang dapat memakan waktu dan biaya lebih besar.
Cari vendor yang menawarkan tim dukungan khusus dan proses integrasi yang jelas untuk memudahkan transisi yang lebih lancar.
Di era disrupsi digital saat ini landscape seperti marketing, dan sales tentunya semakin berkembang menjadi lebih pesat. Dengan penggunaan Saleforce anda mampu mengoptimisasi aktivitas marketing maupun sales. Selain dilihat dari perubahan pola marketing dan sales secara annual, di Era digital pun memaksa perusahaan melakukan perubahan massif dibidang penjualan.
Pemanfaatan teknologi Customer Relationship Management atau CRM pun semakin banyak digunakan oleh perusahaan untuk meningkatkan customer loyalty. Salah satu software yang banyak digunakan untk mengoptimisasi CRM adalah Salesforce. Oleh karenanya, artikel Kita kali ini akan memperkenalkan Salesforce lebih jauh, baik secara fungsi, serta implementasinya.
Tentang Salesforce
Salesforce adalah perusahaan perangkat lunak yang berasal dari Amerika Serikat tepatnya dari San Francisco, California. Sales force adalah aplikasi atau perangkat lunak berbasis cloud yang menyediakan layanan sistem CRM atau customer relationship management.
Dengan menggunakan Salesforce perusahaan yang menggunakan sistem tersebut memungkinkan untuk melihat customer secara 360 derajat melalui sistem yang terintegrasi dengan berbagai macam layanan seperti Salesforce Sales Cloud, Service Cloud, hingga Marketing Cloud. Semua sistem layanan tersebut dapat diakses secara realtime dengan sistem automasi.
Manfaat Penggunaan Salesforce
Seperti fungsi software pada umumnya yang digunakan untuk mempermudah pekerjaan, begitupun Salesforce. Salesforce CRM memberikan banyak sekali manfaat serta kegunaan, diantaranya adalah sebagai berikut :
1. Optimisasi kualitas serta memperbaiki pengelolaan data pelanggan
Salah satu fungsi yang paling umum ditemui dalam sistem CRM adalah melakukan perbaikan terhadap pengelolaan data pelanggan, begitupun dengan Salesforce.
Namun keunggulan Salesforce tak berhenti sampai di situ saja, Salesforce juga mampu diintegrasikan dengan berbagai macam perangkat lunak existing dari user seperti aplikasi ERP, hingga email marketing.
Meningkatkan layanan serta dukungan pelanggan secara real time
Kemajuan teknologi dan informasi menuntut layanan sebuah perusahaan terhadap customer menjadi lebih real time. Artinya ketersediaan data beserta resource nya pun harus mampu diakses secara cepat
dimana pun
dan kapan pun. Salesforce memiliki layanan Service Cloud yang memungkinkan user seperti agent customer service untuk mengakses data customer secara lebih cepat sehingga kebutuhan customer dapat dipenuhi secara tepat sasaran
Mencari pelanggan baru dan mengelola customer existing
Perangkat lunak CRM saat ini telah memiliki berbagai macam layanan yang mudah untuk digunakan dan dapat dengan mudah diintegrasikan dengan perangkat lunak marketing. Namun anda tak perlu kesulitan untuk melakukan integrasi. Hal ini karena Salesforce memiliki layanan Marketing Cloud yang dapat digunakan oleh marketing di perusahaan anda untuk membuat campaign yang tepat sasaran serta mengelola hubungan dengan pelanggan lama untuk meningkatkan brand loyalty.
Layanan yang disediakan Salesforce
Setelah anda mengetahui beberapa manfaat penggunaan Salesforce, anda tentunya ingin tahu apa saja layanan dari Salesforce, bukan? Berikut ini adalah beberapa layanan yang disediakan oleh Salesforce.
Sales Cloud
Sales cloud adalah Salesforceplatform yang memungkinkan anda untuk mengelola penjualan dengan dukungan data pelanggan yang saling terintegrasi.
Layanan ini dalam platform CRM Salesforce mendukung berbagai macam jenis bisnis yang anda jalankan. Mulai dari B2B (Business to Business) maupun B2C (Business to Customer).
Layanan ini dalam Salesforce juga mampu memberikan perkiraan atau forecast untuk keperluan perhitungan income perusahaan. Hal tersebut tentunya bermanfaat bagi para sales leader untuk meningkatkan produktivitas perusahaan serta meningkatkan kinerja tim sales.
Service Cloud
Layanan atau service berikutnya yang disediakan oleh Salesforce adalah Service Cloud.
Layanan dalam Service Cloud memungkinkan perusahaan untuk manajemen hubungan pelanggan seperti pengelolaan data pelanggan, dan memberikan layanan serta dukungan terhadap pelanggan perusahaan anda.
Tujaun dari penggunaan Service Cloud adalah meningkatkan pengalaman pelanggan sehingga perusahaan mampu meningkatkan customer retention rates.
Service Cloud biasanya digunakan untuk divisi call center atau customer service secara umum.
Keunggulan dari layanan ini adalah perusahaaan mampu mengaktifkan layanan customer service dalam bentuk omni channel. Artinya perusahaan mampu melakukan layanan customer service bukan hanya secara offline (by phone) namun dapat digunakan pula untuk melakukan layanan secara online yakni melalui social media maupun online chat. Hal ini membuat layanan yang diberikan oleh perusahaan menjadi lebih real time dengan tetap mengedepankan dukungan pelanggan serta akurasi.
Marketing Cloud
Menjadi platform crm nomor satu di dunia, Salesforce juga mengembangkan Marketing Cloud sebagai salah satu best selling service dengan dukungan sales force automation .
Marketing Cloud dapat anda gunakan mulai dari strategi pemasaran yang dituangkan melalui Journey Builder, Email Studio, Social Studio, Advertising Studio dan lain sebagainya.
SalesforceMarketing Cloud menjadi semakin kuat berkat adanya Einstein AI (Artificial Intelligence) yang tentunya tidak dimiliki oleh perangkat lunak CRM maupun marketing automation lain untuk meningkatkan produktivitas tim marketing secara akurat.
Marketing cloud cocok untuk perusahaan yang basis operasionalnya masih cenderung konvensional dan ingin melakukan aktivasi digital marketing.
Selain itu marketing cloud juga cocok untuk bisnis online yang dapat digunakan untuk segmentasi pasar agar strategi pemasaran lebih tepat sasaran sesuai kebutuhan customer secara lintas platform untuk membangun interaksi pelanggan melalui media sosial maupun email marketing.
Ketiga service atau layanan dari Salesforce tersebut adalah layanan yang cukup banyak diminati saat ini.
Selain ketiga service tersebut, Salesforce juga memiliki layanan lain seperti Community Cloud, Analytics Cloud dengan dukungan Tableu, serta Commerce Cloud yang dapat digunakan untuk bisnis online anda.
