SAP Business One hadir dengan solusi CRM bawaan. Jelajahi peluang, rencanakan kampanye, dan jalin hubungan yang bermakna dengan pelanggan Anda secara terorganisir dan efisien. Karena solusi ERP terhubung dengan semua departemen perusahaan, setiap departemen memiliki informasi terkini tentang pelanggan. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk melayani pelanggan secara menyeluruh. Solusi CRM tidak hanya mengakomodasi kebutuhan karyawan di departemen penjualan. SAP Business One juga menangani aspek manajemen layanan dengan sangat baik.